Abonnement
Votre abonnement vous permet de recevoir automatiquement vos recharges à la fréquence que vous choisissez. Vous pouvez modifier, suspendre ou annuler à tout moment.
Oui, vous recevrez un email de rappel quelques jours avant chaque expédition programmée.
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Produit & Sécurité
Les phéromones sont des messagers chimiques naturels que les animaux utilisent pour communiquer. Notre produit reproduit les phéromones apaisantes maternelles.
Oui, notre produit est totalement sans danger pour les humains de tous âges, y compris les bébés.
Oui, le produit est sans danger pour tous les animaux domestiques.
Le signal d'apaisement mammalien est une phéromone naturellement produite par les mères pour rassurer leurs petits. Notre formule reproduit ce signal.
Non, notre diffuseur universel fonctionne pour tous les mammifères domestiques.
Non, notre produit ne contient aucune huile essentielle, uniquement des phéromones synthétiques.
Non, le produit ne sédatera pas votre animal. Il aide simplement à créer un environnement apaisant.
Oui, le produit peut aider à créer un environnement calme pendant la récupération post-opératoire.
Utilisation
Le diffuseur offre une diffusion continue dans une pièce, tandis que le spray est idéal pour des situations ponctuelles ou des zones spécifiques.
Branchez le diffuseur dans la pièce où votre animal passe le plus de temps, à environ 1 mètre du sol.
Non, pour une efficacité optimale, laissez le diffuseur branché 24h/24.
Un diffuseur couvre environ 70m². Pour les grandes maisons, plusieurs diffuseurs peuvent être nécessaires.
Oui, notre produit peut être utilisé en complément d'autres traitements. Consultez votre vétérinaire en cas de doute.
Non, le produit est inodore pour les humains. Seuls les animaux peuvent détecter les phéromones.
À quoi s'attendre
Certains animaux montrent des améliorations en quelques jours, mais nous recommandons d'utiliser le produit pendant au moins 30 jours pour des résultats optimaux.
Le produit aide avec l'anxiété de séparation, le stress lié aux déménagements, les peurs, l'agressivité et les comportements destructeurs.
Oui, notre produit est soutenu par plus de 25 études scientifiques et utilisé par des millions de propriétaires d'animaux dans le monde.
Contactez notre service client. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé et pouvons vous conseiller sur d'autres solutions.
Commandes & Livraison
Connectez-vous à votre compte et modifiez votre adresse dans la section "Informations de livraison".
Vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement dans votre compte, section "Moyens de paiement".
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais varient selon la destination.
Recharges & Entretien
Chaque recharge dure environ 30 jours avec une utilisation continue.
Vérifiez le niveau de liquide dans la recharge. Changez-la lorsqu'elle est vide ou après 30 jours.
Oui, essuyez délicatement le diffuseur avec un chiffon sec. Ne le plongez jamais dans l'eau.