Politique d'abonnement
Chez RelaPets, nous souhaitons que prendre soin de la santé de votre animal soit aussi simple que possible. Grâce à notre service d'abonnement, vous n'avez plus à vous soucier de manquer de produits — nous nous occupons du reste.
Fonctionnement des abonnements
Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevrez des livraisons régulières selon la fréquence choisie lors de votre commande. Vos informations de paiement sont stockées de manière sécurisée et vous serez débité automatiquement avant chaque livraison.
Annulation ou modification à tout moment
Aucun engagement minimum n'est requis — vous êtes libre de mettre en pause, modifier ou annuler votre abonnement à tout moment. La gestion de votre abonnement est simple et accessible de trois façons :
- Espace client — Connectez-vous à votre compte à tout moment pour gérer votre abonnement directement
- E-mails de confirmation de commande — Chaque confirmation de commande contient un lien pour gérer votre abonnement
- Contactez-nous — Écrivez à notre équipe support à l'adresse support@relapets.fr et nous nous en occuperons pour vous
Vous avez déjà été débité ?
Si une commande d'abonnement a déjà été traitée au moment de votre annulation, pas de souci. Notre garantie de remboursement de 30 jours s'applique toujours. Contactez-nous simplement à l'adresse support@relapets.fr dans les 30 jours suivant la livraison et nous nous en occuperons pour vous.
Des questions ?
Notre équipe support est toujours disponible pour vous aider. Contactez-nous à l'adresse support@relapets.fr et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.